Le Groupe La Poste a sélectionné le groupement Kawalearn-Laet'smind, comme prestataires "actifs" de son vivier Digital Learning - un accord-cadre de 5 ans destiné à couvrir l'ensemble des besoins de conception et de production de contenus multimédias pour les collaborateurs du Groupe et de ses universités internes.
En bref
| Client | Groupe La Poste et ses 3 organismes de formation internes (Université Services-Courrier-Colis, École de la Banque et du Réseau, Institut du Groupe) |
| Marché | Accord-cadre "Vivier Digital Learning", procédure négociée sur appel d'offres européen ; 6 prestataires "actifs" retenus. |
| Volume | Environ une centaine de projets par an pour le du vivier. |
| Durée du marché | 5 ans, avec marchés subséquents. |
Contexte et défi
Le Groupe La Poste s'appuie sur trois organismes de formation internes : l'Université Services-Courrier-Colis, l'École de la Banque et du Réseau, et l'Institut du Groupe, pour accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs sur l'ensemble de ses 4 branches d'activité (Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Géopost, Grand public et Numérique). Pour renforcer sa capacité à produire des contenus digital learning innovants, engageants et accessibles, le Groupe a lancé un appel d'offres européen afin de constituer un vivier de prestataires en accord-cadre, capables de couvrir des thématiques aussi variées que le courrier-colis, la banque, l'assurance ou des sujets transverses (conformité, digitalisation, RSE, fraude, etc.)
Le cahier des charges imposait un niveau d'exigence élevé : conformité RGAA (accessibilité numérique), intégration technique sur le LMS interne Cornerstone OnDemand, performance garantie même sur connexions limitées, respect strict de la charte graphique du Groupe, et une politique RSE et d'achats responsables exigeante (bilan carbone, clause d'insertion professionnelle, reporting RSE).
Réponse déployée par Kawalearn
Kawalearn a répondu à cet appel d'offres en tête d'un consortium, en groupement avec l'agence Laet'smind, spécialiste du storytelling pédagogique : une complémentarité permettant de couvrir à la fois la conception pédagogique et technique et une expertise narrative différenciante. Sur des critères de sélection exigeants (adéquation de la démarche pédagogique, pertinence des outils mobilisés, complémentarité de l'équipe projet, présentation de références et d'une maquette préliminaire), le groupement a été retenu parmi les prestataires "actifs" du vivier.
Selon les retours du Groupe La Poste, ce qui a fait la différence est la polyvalence de Kawalearn et sa capacité à s'adapter, en proposant des formats innovants sur des thématiques métiers très variées.
Le premier projet en cours concerne un module de podcast vidéo sur la thématique de la fraude documentaire, démarré en juin 2026 pour une livraison prévue début octobre 2026, illustrant le format court (moins de 6 mois) des premiers projets confiés dans le cadre de ce marché.
Les résultats
Le marché étant encore à ses débuts, les premiers indicateurs de résultats ne sont pas encore disponibles.
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